宛東公交新野分公司按照總公司的部署要求，近日開展安全隱患排查整治行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高安全風(fēng)險(xiǎn)防范化解能力，著力消除安全管理中存在的盲區(qū)和死角。    一是結(jié)合分公司實(shí)際，制定安全隱患排查整治行動(dòng)方案，明確排查項(xiàng)目、整治目標(biāo)，細(xì)化工作措施，夯實(shí)工作責(zé)任。二是為確保排查整治行動(dòng)有序有效推進(jìn)，成立安全隱患排查整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)排查整治工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、管理、考核。三是通過安全例會(huì)、微信群、微信公眾號等方式廣泛宣傳，提升全員安全意識(shí)，牢固樹立“人民至上、生命至上”的理念，增強(qiáng)自覺維護(hù)安全的使命感和責(zé)任感。四是將排查整治分為行車安全、車輛技術(shù)狀況、場區(qū)消防安全、臺(tái)賬資料四個(gè)板塊，每個(gè)板塊細(xì)化為若干小項(xiàng)，實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，做到各類隱患及時(shí)清零。五是采取現(xiàn)場檢查和監(jiān)控分析相結(jié)合、一般檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，對查出的問題立整立改，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（喬　...

    為加快客運(yùn)轉(zhuǎn)型步伐，整合優(yōu)化客運(yùn)經(jīng)營資源，近日，經(jīng)客運(yùn)公司研究，并報(bào)請集團(tuán)公司同意，將客運(yùn)旅游分公司、宛運(yùn)交通旅行社整體并入定制客運(yùn)公司，實(shí)行一套班子，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，其中宛運(yùn)交通旅行社單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。旅游分公司、交通旅行社面向社會(huì)經(jīng)營，保留各自牌子。（綜合辦）...

    為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市交通運(yùn)輸局關(guān)于公交行業(yè)做好世界月季博覽會(huì)迎辦工作有關(guān)通知精神，貫徹落實(shí)好集團(tuán)公司胡逸云董事長在宛東公交調(diào)研會(huì)上提出的具體工作要求，宛東公交決定自4月1日起開展“2022服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，提升從業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí)、文明服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，營造愛崗敬業(yè)、爭先奪優(yōu)的良好氛圍，全力打造宛東公交品牌新形象，更好地滿足乘客的公交出行需求。    宛東公交公司制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，細(xì)化保障措施；建立常態(tài)化工作機(jī)制，做到“意識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、效果到位”；認(rèn)真分析，找準(zhǔn)問題，有針對性地解決問題；不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)。方案要求在全公司范圍內(nèi)深入宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)、集中培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)管，開展車容車貌檢查，問題查擺整改，及時(shí)有效處理和解決群眾反映的突出問題或熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。    在&ldqu...

    宛東公交公司關(guān)于《開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》下發(fā)后，新野分公司高度重視，精心安排，確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，進(jìn)一步打響宛東公交品牌。    一是分公司召開“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，要求全員提高認(rèn)識(shí)、迅速行動(dòng)、重在落實(shí)。二是為確保此項(xiàng)活動(dòng)有序有效開展，成立 “服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，夯實(shí)責(zé)任。三是圍繞迎辦南陽首屆世界月季博覽會(huì)和“提升服務(wù)就是提升企業(yè)的核心競爭力”兩大主題，通過標(biāo)語、電子顯示屏、抖音、微信群、微信公眾號等媒介大力宣傳，營造良好的活動(dòng)氛圍。四是制定服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對全員進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。五是組織全體駕駛員簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》，督促大家自覺履行服務(wù)承諾，以更規(guī)范、更貼心、更熱情的服務(wù)迎接每一位乘客，不斷提升乘客對宛東公交的認(rèn)知度和滿意度。六是在原有車輛衛(wèi)...

    身隨心動(dòng)，客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升首先在于服務(wù)意識(shí)的提升。公交駕駛員必須學(xué)會(huì)工作中日常問題的正確處置方法，學(xué)會(huì)“看”、“聽”、“ 說”、“ 笑”等多項(xiàng)職業(yè)服務(wù)技巧。    一是看，善于觀察，識(shí)別乘客特殊需求，給予力所能及的幫助，體現(xiàn)公交人的關(guān)懷和愛心。    二是聽乘客的隨感言語，想想自己所做之事的影響。每一位乘客等車時(shí)的心理需求基本都是“早點(diǎn)坐上車，早點(diǎn)到達(dá)目的地”，駕駛員應(yīng)想乘客所想，滿足乘客的正當(dāng)愿望。    三是說話注意方式和語氣。俗話說“良言一語三冬暖”，同樣的意思，同樣的話語，以不同的語氣表達(dá)，其結(jié)果大不一樣。    四是微笑是人與人之間最短的距離，一個(gè)坦誠的微笑能給人如沐春風(fēng)的感覺。    人與人交往最多最重要的...

    五一勞動(dòng)節(jié)即將來臨，隨著氣溫的升高，誘發(fā)事故的因素也隨之增加，為有效預(yù)防和遏制各類火災(zāi)事故發(fā)生，保障節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序,集團(tuán)公司近日下發(fā)通知提出具體工作要求。    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制    各單位要高度重視五一節(jié)日期間消防安全工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化制度措施，強(qiáng)化檢查落實(shí)，責(zé)任到人，工作到位。針對節(jié)日特點(diǎn)，深入分析本單位存在的各類消防安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，堵塞各種工作漏洞，采取針對性的防范措施，確保節(jié)日期間火災(zāi)防控工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。    二、加強(qiáng)宣傳教育，營造良好安全氛圍    各單位要結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，采取懸掛宣傳橫幅，在辦公網(wǎng)、短信、微信工作群發(fā)布安全提示等形式，廣泛開展有針對性的宣傳教育活動(dòng)，組織員工參加消防知識(shí)培訓(xùn)，教育引導(dǎo)員工增強(qiáng)消防安全防范意識(shí)，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。    三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提...