南陽汽車站
南陽汽車站候車大廳
??????? 南陽汽車總站隸屬宛運集團客運有限公司，下轄南陽汽車西站、南陽汽車南站、大莊汽車站及南鄧、南西兩個站外售票點，位于南陽市車站路189號，毗鄰南陽火車站，是交通運輸部核定的一級汽車客運站。站房面積4320平方米，停車場面積近2萬平方米，設(shè)有三個發(fā)車區(qū)，一百余個發(fā)車位，現(xiàn)有進站經(jīng)營車輛1100余臺（含宛東公交），營運線路180余條，日發(fā)班次800余班，中高檔客車達90%以上，班線輻射全國26個省、市、自治區(qū)及省內(nèi)各地市，日均發(fā)送旅客8千人次，高峰期達1.5萬余人次。
??????? 近年來，南陽汽車總站不斷加大科技投入，先后投資近千萬元實現(xiàn)了微機聯(lián)網(wǎng)售票、自助售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算、電腦查詢、電子顯示、語音自動播報、電子監(jiān)控系統(tǒng)等，逐步實現(xiàn)智能化管理。
??????? 2016年，在南陽市委、市政府及主管部門的關(guān)心支持下，宛運集團投資1.1億元對南陽汽車總站進行了升級改造，一座16層的漢庭連鎖酒店拔地而起，和主站房連為一體，為進站旅客提供餐飲、住宿、乘車、休息、娛樂等全方位服務(wù)，打造河南省交通系統(tǒng)和南陽市的亮點工程。
??????? 南陽汽車總站始終堅持“服務(wù)旅客，奉獻社會”的服務(wù)宗旨，堅持“進南陽站，坐放心車”的服務(wù)承諾，積極推行“微笑傳遞真情，愛心贏得感動”的服務(wù)意識，大力倡導(dǎo)“以客為本，構(gòu)建和諧客運”的服務(wù)理念，深入開展“情滿旅途”活動，相繼推出24小時售票服務(wù)、熱線服務(wù)，電話訂票、送票上門等多種服務(wù)方式，并經(jīng)常對學(xué)生、軍人、殘疾人等重點旅客、困難旅客開展“擁軍”、“學(xué)子直通車”、“助殘”等優(yōu)惠乘車活動，奉獻真情，回報社會，取得了良好的社會效益。
??????? 作為南陽市重點防恐反恐維穩(wěn)場所，南陽汽車總站組建了一支20人組成的防恐反恐維穩(wěn)隊伍，在站前廣場、候車廳、售票廳、車場內(nèi)安裝監(jiān)控探頭50個，實現(xiàn)站區(qū)監(jiān)控全覆蓋。值班民警24小時值班備勤，隨時接受旅客報案求助。對站區(qū)實行安全防范巡邏。 堅持做到定時巡邏與不定時巡查相結(jié)合，切實維護了站內(nèi)良好的治安秩序和客運經(jīng)營秩序，確保了進站旅客人身財產(chǎn)安全。
??????? 南陽汽車站站內(nèi)配備兩臺X光安檢儀，兩套安檢門，四套液體檢查儀，四套手持安檢儀。配備安檢人員8名。做到了所有進站旅客行李物品的全覆蓋檢查，有效預(yù)防和控制了易燃、易爆、易腐蝕等危險品及槍支彈藥、管制刀具進站上車。同時，站內(nèi)實行封閉管理，嚴格執(zhí)行“三不進站，六不出站”制度，發(fā)現(xiàn)問題立即處置，切實做到不留隱患。
??????? 南陽汽車總站先后被授予部級“文明汽車站”、省級“文明規(guī)范汽車站”、“河南省精神文明建設(shè)先進單位”、“全國工人先鋒號”、南陽市“精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位”等榮譽稱號，連續(xù)17年保持省交通廳文明汽車站榮譽稱號，連續(xù)13年榮獲南陽市文明單位稱號，2011年4月被河南省總工會授予“五一勞動獎狀”，2011年9月被中國交通運輸協(xié)會地方客運協(xié)作工作委員會授予全國交通運輸客運行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范車站”，2011年榮獲南陽市“青年文明號”，2012年被中共南陽市國資委委員會授予“先進基層黨組織”。
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站長兼黨總支書記：楊永超 13837716696
地址：南陽市車站路189號?
南陽汽車站服務(wù)熱線：0377-63131661 0377-63328888?
辦公電話：0377-63135377
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南陽汽車南站
南陽汽車南站站房
南陽宛運集團汽車南站是交通部核定的二級汽車客運站，位于南陽市長江路中段，西靠南陽理工學(xué)院，東臨312國道入市口，與南陽機場直線距離6公里。東南距滬陜高速、南鄧襄高速出入口4公里；東北經(jīng)312國道和豫01線及許平南高速出口相連，地域位置十分優(yōu)越。汽車南站總占地30460平方米，班線輻射南陽東南方向十余個省、市，現(xiàn)有進站營運車輛280余臺，營運線路27條，日發(fā)班次300余班，日均客流量1700人次。
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汽車南站于2008年12月正式啟用，經(jīng)過客運經(jīng)營的不斷探索，站務(wù)管理的創(chuàng)新實踐，市場競爭的嚴峻考驗，白河南岸旅客集散地已初步形成，一個新的客運市場正逐步得到培育、發(fā)展、完善。汽車南站開通微機遠程聯(lián)網(wǎng)售票功能，利用現(xiàn)有微機管理系統(tǒng)確保城區(qū)汽車西站、東站、南站、商城汽車站班次信息共享，方便旅客異地購票，異地乘車，預(yù)售三日內(nèi)全國各地客票。
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汽車南站始終堅持“讓旅客滿意是我們的永恒追求”的服務(wù)理念，不斷完善和拓展服務(wù)功能。一是關(guān)注人性化服務(wù)需求，為旅客提供咨詢導(dǎo)乘、候車檢票、簽證改乘、電話訂票、免費送票、失物認領(lǐng)、三品安檢、行包托運、快件發(fā)送、小件寄存、便民服務(wù)等項目。二是開通微機遠程聯(lián)網(wǎng)售票功能。三是深入開展“旅途如家”活動，推行崗位競賽、崗位練兵活動，積極開展月度優(yōu)秀服務(wù)員、年度服務(wù)明星評比活動，對評選出的優(yōu)秀服務(wù)員按月給予物質(zhì)獎勵，激發(fā)全員服務(wù)熱情。四是設(shè)立旅客意見箱，開通服務(wù)質(zhì)量投訴監(jiān)督電話，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督欄，推行服務(wù)承諾制度，凡是旅客一般服務(wù)質(zhì)量投訴當(dāng)場解決，來信來電投訴三日內(nèi)必答復(fù)，接受旅客監(jiān)督，樹立良好形象。
副站長：李超 15837711189
訂票電話：0377-63112876
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話：0377-63122598?
聯(lián)系電話：0377-63113556
