為認真貫徹落實市委、市政府和市交通運輸局關(guān)于公交行業(yè)做好世界月季博覽會迎辦工作有關(guān)通知精神，貫徹落實好集團公司胡逸云董事長在宛東公交調(diào)研會上提出的具體工作要求，宛東公交決定自4月1日起開展“2022服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，提升從業(yè)人員遵章守紀(jì)意識、文明服務(wù)意識，提高服務(wù)品質(zhì)，營造愛崗敬業(yè)、爭先奪優(yōu)的良好氛圍，全力打造宛東公交品牌新形象，更好地滿足乘客的公交出行需求。
    宛東公交公司制定了詳細的實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，細化保障措施；建立常態(tài)化工作機制，做到“意識到位、責(zé)任到位、措施到位、效果到位”；認真分析，找準(zhǔn)問題，有針對性地解決問題；不斷總結(jié)，不斷改進。方案要求在全公司范圍內(nèi)深入宣傳、廣泛發(fā)動、集中培訓(xùn)、強化監(jiān)管，開展車容車貌檢查，問題查擺整改，及時有效處理和解決群眾反映的突出問題或熱點難點問題，確保服務(wù)質(zhì)量提升活動取得實實在在的效果。
    在“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動開展過程中，宛東公交公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組將深入各分公司進行檢查、督導(dǎo)和考核，并通過工作簡報、通報、約談等形式反映活動開展情況，對工作積極、成效顯著的單位和個人給予表彰；對工作不力、效果不好的單位進行曝光并限期整改。力爭在短時間內(nèi)，使宛東公交的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象有明顯提升，為南陽首屆世界月季博覽會的成功舉辦和南陽建設(shè)省副中心城市開局之年經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。（吳曉淳）