1月17日上午，客運公司在定制客運公司召開定制客運發(fā)展座談會，集團公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胡逸云參加座談會并發(fā)表重要講話。集團公司有關(guān)部門負責同志，定制客運公司班子成員，一線員工、駕駛員代表參加，會議由集團公司副總經(jīng)理、客運公司總經(jīng)理宋林江主持。
    座談會上，與會人員一一發(fā)言，暢談對公司未來發(fā)展的想法，提出合理化建議，胡逸云認真聽取每位與會人員發(fā)言，并不時與他們溝通交流。
    胡逸云指出，在當前嚴峻的經(jīng)營形勢下，全體員工要牢記集團公司74年的發(fā)展歷史，在困難時期要堅定信心，開拓創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型，堅持按照“一體兩翼、主輔并舉、全面發(fā)展”的戰(zhàn)略，圍繞班線客運大力發(fā)展定制客運。一是品牌化宣傳，依托宛運品牌在地區(qū)的影響力，進行廣泛宣傳，提高社會知名度。二是規(guī)?；\營，集中車輛、人力資源，投入到營運線路中去，聯(lián)合相關(guān)職能部門，加強對黑車的打擊力度，凈化客運市場。三是平臺化運營，優(yōu)化宛運出行平臺操作流程，制定營銷推廣獎勵措施，開展全員營銷推廣，將“宛運出行”打造成地區(qū)人人皆知的出行品牌。四是標準化服務(wù)，加強全員服務(wù)質(zhì)量培訓，統(tǒng)一服務(wù)用語，規(guī)范服務(wù)流程，用一流的服務(wù)贏回客戶。五是系統(tǒng)化考核，運用信息化手段建立起考核評價體系，實行全員考核，進行排名獎罰，推動業(yè)務(wù)良性發(fā)展。會上，胡逸云還對公務(wù)用車、旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展提出指導性意見。（曾慶焱）