五分公司公車駕駛員宋福元，駕駛技術(shù)好，對車輛精心保養(yǎng)，服務(wù)旅客熱情周到，連年行車無事故，實(shí)現(xiàn)了安全效益雙贏，他多次被五分公司評為“優(yōu)秀駕駛員”，2016年被評為“首席員工”，2017年被集團(tuán)公司評為“十佳職工”。
    宋福元自2010年以來一直跑開封線路，不管冰天雪地，還是刮風(fēng)下雨，都按時(shí)按要求完成行車任務(wù)。每年春節(jié)初夕、初一、初二，從來沒有休息過，一直在車站值班，隨時(shí)待命準(zhǔn)備出車。
    他嚴(yán)格遵守各項(xiàng)行車安全制度，服從管理，積極參加公司的安全活動(dòng)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，行車中不急不躁，堅(jiān)持中速行駛；遇到交叉口、岔道、橋涵、村莊和事故多發(fā)段提前預(yù)防，會(huì)車時(shí)，對方搶他停，寧停三分，不搶一秒；雨雪霧惡劣天氣行車，更是調(diào)整好心態(tài)，防止事故和違章發(fā)生。他從不酒后開車、不疲勞行駛，不開英雄車、不開斗氣車、不搶超強(qiáng)會(huì)，從未發(fā)生過任何大小事故。
    他愛護(hù)車輛，勤保養(yǎng)、勤檢查，養(yǎng)成了出車前檢查車輛氣壓是否正常、螺帽有無松動(dòng)、剎車靈不靈的習(xí)慣，收車后總要檢查車輛狀態(tài)和自己行車過程中遇到的問題，對車輛出現(xiàn)的故障積極報(bào)修，把隱患排除在萌牙期。他駕駛的車輛從來沒有擦碰掛過。
    他對待旅客服務(wù)細(xì)心周到，為人和善，拾金不昧，熱心幫助乘客解決各種問題，對老弱病殘幼旅客重點(diǎn)照顧，碰到老人帶小孩的乘客和孕婦，總是主動(dòng)招呼他們注意安全。遇到行動(dòng)不便的乘客走過去幫扶坐好。臨到旅客下車時(shí)，總會(huì)提醒乘客拿好行李慢下車。經(jīng)常給旅客宣講安全常識(shí)，進(jìn)入市區(qū)為旅客當(dāng)向?qū)А?/span>
    有一次，宋師傅到開封站后發(fā)現(xiàn)車上有個(gè)行李箱，心想，哪位旅客忘了拿行李一定很著急，說不定一會(huì)兒就來找，于是在車站耐心等待，飯也沒敢去吃。大約半個(gè)鐘頭過去了，宋師傅接到一個(gè)電話，問車上有沒有個(gè)行李箱，說在尉氏下車匆忙中把行李箱忘在了車上，宋師傅安慰旅客不要著急，說行李箱還在車上，并告訴返回經(jīng)過尉氏的時(shí)間，讓旅客在尉氏高速路口等。失主看到失而復(fù)得的行李箱時(shí)連聲道謝。像這樣的好事舉不勝舉。
    宋福元一心替企業(yè)著想，每次車一上位，就站在車前積極組客。遇到猶豫不定的旅客，他就耐心地講乘坐公營車的好處。他駕駛的車型是宇通ZK6879HC，35座，2016年安全行駛里程17萬多公里，在五分公司所有駕駛員中是最高的。2017年安全行駛里程16萬多公里，在所有駕駛員中安全里程排名第二。在開封線路，宋福元單車營運(yùn)收入每月數(shù)一數(shù)二，平均月創(chuàng)收6.9萬元左右，單車?yán)塾?jì)年利潤27萬元，月平均利潤為2.2萬元，為公車駕駛員樹立了榜樣。
    作為一名普通客運(yùn)司機(jī)，宋福元一直在用一件件平凡的小事詮釋著“乘客至上、熱情服務(wù)”的真諦；一直為和諧宛運(yùn)默默無聞地奉獻(xiàn)。