2020年12月22日—26日，北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司審核組專家對集團公司進行了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。審核組圍繞質(zhì)量管理體系的相關(guān)標準，重點對受審核部門、抽檢單位體系運行的符合性和有效性進行了評價，經(jīng)過3天的嚴格審核，專家組一致認為：集團公司的質(zhì)量管理體系符合審核準則并得到有效實施，具備預(yù)防不合格發(fā)生，滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，具有持續(xù)改進的機制，質(zhì)量管理體系的運行是適宜的、充分的、有效的。集團公司質(zhì)量管理體系年度審核順利通過。
    首次會議審核現(xiàn)場，由北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司的審核專家向集團公司領(lǐng)導介紹本次審核的時間節(jié)點及審核要求。
    此次質(zhì)量管理體系審核專家組采取現(xiàn)場詢問、查看和抽樣等方式，對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的完成情況以及全過程的控制情況進行了檢查，重點對設(shè)施設(shè)備維護管理、旅客運輸經(jīng)營有關(guān)運行環(huán)境管理、動態(tài)監(jiān)控設(shè)備設(shè)施管理、服務(wù)質(zhì)量意識培訓、應(yīng)急相應(yīng)措施、安全標識管理等體系進行了審核，并對發(fā)車流程及車輛維護流程進行了現(xiàn)場審核。審核組專家對集團公司堅持全員參與質(zhì)量體系的做法予以充分肯定，對集團公司人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營流程、質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理、安全防護等方面給予高度贊揚。
    審核結(jié)束后，集團公司總經(jīng)理華磊代表集團公司各部、處（室）、基層單位負責人向北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司的審核專家表示感謝。他表示，雖然集團公司順利通過了年度審核，但質(zhì)量管理工作仍有許多需要提升的地方，同時對審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須深度反思，舉一反三，找出差距，努力改進。質(zhì)量體系運行不能只停留在形式上，要切實按要求加強管理工作，提高員工質(zhì)量意識，進一步提升公司管理水平，為“百年宛運”宏偉目標的實現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)。