1月27日，集團(tuán)公司2021年春運及疫情防控工作會議在中州國際飯店舉行，會議全面安排部署春運及疫情防控工作，客觀分析面臨的嚴(yán)峻形勢，明確春運期間各項工作任務(wù)。集團(tuán)公司董事長、黨委書記胡逸云出席會議并發(fā)表重要講話，明確指出2021年春運非常特殊，疫情防控任務(wù)艱巨，客流勢必遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年，要全力做好春運及疫情防控工作，實現(xiàn)“健康春運、平安春運、暢順春運、智慧春運、溫馨春運”的目標(biāo)。會上還宣讀了相關(guān)人事任免事項。集團(tuán)公司黨政班子成員，各客運單位經(jīng)理、書記，分管安全、客運副經(jīng)理，集團(tuán)公司機關(guān)及各專業(yè)公司機關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各實業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加會議。會議由集團(tuán)公司總經(jīng)理、客運公司董事長華磊主持。
    會上，集團(tuán)公司副總經(jīng)理、客運公司總經(jīng)理宋林江傳達(dá)了《關(guān)于認(rèn)真做好2021年春運及疫情防控工作的通知》并作動員。集團(tuán)公司副總經(jīng)理、客運公司黨委書記韓永慶傳達(dá)了《關(guān)于認(rèn)真做好2021年春運安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于認(rèn)真做好2021年春運機務(wù)保障工作的通知》。宋林江與基層單位代表簽訂了《春運及疫情防控工作目標(biāo)責(zé)任書》、《行車安全目標(biāo)責(zé)任書》。
    胡逸云圍繞做好2021年春運及疫情防控工作提出四點要求。一是充分認(rèn)清2021年春運特點，全力做好春運生產(chǎn)組織工作，強化各項疫情防控措施，努力打造“健康春運、平安春運、暢順春運、智慧春運、溫馨春運”。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實把春運工作抓實抓好。要加強運力資源調(diào)配，針對今年春運的特點，合理調(diào)配運力，確保高效輸運旅客。要做好運輸服務(wù)銜接，主動與鐵路、民航對接班次信息，協(xié)同配合，及時疏運鐵路、民航旅客，提高“最先和最后一公里”出行效率。要加強規(guī)范管理。各汽車站要嚴(yán)格執(zhí)行車輛報班管理規(guī)定，把好車輛管理源頭關(guān)，嚴(yán)禁私拉亂運。三是構(gòu)筑安全防線，狠抓落實，全力以赴保證春運安全平穩(wěn)。各單位、各部門要增強紅線意識和底線思維，把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重。強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，落實好“管業(yè)務(wù)、管生產(chǎn)必須管安全”的工作職責(zé)，嚴(yán)格落實安全主體責(zé)任，層層分解春運任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行各項安全管理規(guī)定。四是提升服務(wù)品質(zhì)，以人為本，規(guī)范經(jīng)營，落實各項服務(wù)措施，提高旅客滿意度。要創(chuàng)新營銷服務(wù)模式、發(fā)揮定制客運優(yōu)勢、提升候乘體驗，同時加強對駕駛員、乘務(wù)員、站務(wù)員職業(yè)道德教育和誠信教育，加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，擦亮站容站貌，配齊服務(wù)設(shè)施，為旅客提供溫馨候乘服務(wù)。